国家信息安全和国产化已经是我国信息化发展国家级战略，各种国产化的政策相续出台。最新公布的软硬件体系、国产化替换自主可控政策要求布景下，ServiceHot软对活跃做出呼应国产信创建造政策战略，投入中心研制资源，推进ServiceHot渠道在干流国产化环境的适配才能，现在已完结国内干流芯片（如龙芯中科、飞扬、鲲鹏等）、国产化操作体系（如中标麒麟、银河麒麟、红旗、红帽等）、国产化数据库（如高斯、达梦、人大金仓等），这些干流信创、国产化计算机环境中安稳运转，推进ITSM职业产品的全面自主可控。

  ServiceHot ITSM渠道内置ITIL最佳实践的悉数流程，开箱即用、界面友爱简略有用、功能模块自在扩展，体系底层选用可视化引擎、拖拽流程规划，供给强壮的Web Service、API接口，做到快速落地施行无需深重的二次开发。

  ServiceHot 团队从2010推出第一版IT运维支撑办理体系（ITSSM）以来，一向本着“逾越等待”的理念，协助客户打造“安全、高效、可控”的IT服务运营办理体系。

  2016年发布 ITSOM SaaS渠道，扛起了我国版 ServiceNow 的大旗，是业界抢先、生长最快、最具生机和立异精力的企业之一。

  现在，ServiceHot IT服务办理 SaaS渠道具有注册企业超越10000家，大型私有化布置IT服务办理渠道企业数百家，且每年继续敏捷添加。