在互联网、人工智能技术快速地发展的今天，身边有很多智能产品大家已经耳熟能详，智能机器人更是很熟悉了。无论是实体的智能机器人还是虚拟智能助手，都为人们的工作和生活带来了翻天覆地的变化。智能机器人的分类很多，应用于生产生活的方方面面，而对企业来说，如何规范管理流程、狠抓质量、实现降本增效等，都是能够最终靠智能机器人来辅助完成，并且效果很惊人。今天就带大家来了解一下智能质检机器人。

  我们都知道质检的重要性，智能质检机器人能理解为企业的“虚拟质检员”。传统的人工质检常常因为数据量大、准确性不稳定、滞后性、信息无法转化等原因，造成质检工作本身的质量难以提升。当质检工作引入智能质检机器人，这样的一个问题就迎刃而解。以薄言信息的智能质检机器人举例，对比传统的人工质检，更具备100%覆盖率、识别风险、提取价值、资源最大化利用的优势。

  从质检平台体系显而易见，基于薄言信息的深度自然语言理解技术、文本阅读理解技术、非结构化文本信息抽取技术等，智能质检机器人能专门针对质检盲区、无法及时响应、存在主观因素等质检行业现有问题有效解决。

  薄言质检机器人的用途很广泛，以客服场景为例，智能质检是对人工客服服务质量检验的填补和提升，指的是系统软件对海量的在线客服记录进行全自动质检，以提升质检效率，来提升质量检验普及率，减少质量检验成本费。

  在系统对接上，薄言智能质检机器人支持多种格式的语音和文本数据，支持高并发、自由弹性扩展，可实时监控 。

  智能质检具备质检规则匹配可视化展示功能，可直观展现数据分析关键点，即时检测质检结果；同时具备贴合场景的话术准确率检测、风险预警机制提升、潜在营销点挖掘等功能，能帮企业达到人工成本大幅度降低、质检内容全覆盖、营销有的放矢、服务的品质大幅度的提高等。

  薄言智能质检机器人具备质检点灵活配置、质检操作简单便捷、及时响应质检任务、轻松导出质检报告等优势。

  在实际运营中，智能质检机器人能帮企业实现价值最大化，达到人工成本大幅度降低、质检内容全覆盖、营销有的放矢、服务的品质大幅度的提高等目的。

  目前，智能质检机器人应用广泛，上面九张图展示了优质的智能质检机器人的基本特点，希望对大家有帮助。返回搜狐，查看更加多